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1. Como encomendar Poderá fazer a sua encomenda no nosso site bastando para isso escolher o(s) artigo(s) desejado(s) adicionando-o(s) ao carrinho. Em seguida finalize a sua encomenda preenchendo os dados do formulário o mais completo possível. No final receberá um e-mail automático na sua caixa de correio electrónico indicando que a sua encomenda foi correctamente registada. Se desejar pode fazer a encomenda para o mail encomendas@artesepontos.com indicando o(s) artigo(s) que deseja receber e também o seu primeiro e último nome e morada completa. Todas as encomendas feitas no nosso site até às 24H serão confirmadas no dia útil seguinte, ou seja, em menos de 24H. Na altura da sua confirmação, comunicaremos o prazo de entrega e o valor total da encomenda, incluindo os portes. Diremos também quais os dados para que possa proceder ao pagamento. Todas as encomendas, sem excepção, são enviadas juntamente com factura/recibo, servindo as mesmas de comprovativo de compra e credibilizando ao mesmo tempo o nosso negócio. Se detectar alguma diferença de valores ou produtos em relação à encomenda que efectuou, por favor não hesite em contactar-nos. 2. Modos de Envio Todas as nossas encomendas são enviadas por correio registado via CTT. Após o envio da encomenda será enviado um e-mail com a Referência do Registo dos CTT a comprovar o envio. Poderá consultar no site dos CTT o estado da sua encomenda através da referência indicada. No caso da entrega não ser possível será deixado um aviso para proceder ao levantamento da encomenda no balcão dos CTT da sua residência no prazo máximo de 6 dias úteis. Não nos podemos responsabilizar por atrasos ou falhas nas entregas visto que as mesmas são de inteira responsabilidade dos CTT. 3. Métodos de Pagamento Poderá pagar as suas compras de duas formas:
Encomendas a aguardar pagamento há mais de 10 dias consecutivos serão anuladas. 4. Portes Os portes a aplicar, por encomenda, são os seguintes: Território Nacional
Ao valor da encomenda será acrescido o valor de 3,79 € por encomenda.
No caso da morada de envio da encomenda ser fora do território nacional, será informado por e-mail do valor exacto dos portes antes de efectuar o respectivo pagamento. 5. Preços Todos os preços dos artigos expostos na nossa loja on-line incluem IVA à taxa legal em vigor. Poderão ser alterados em qualquer momento sem aviso prévio. 6. Cancelamento e devoluções de encomendas O Cliente tem direito à resolução do contrato dentro dos termos do Decreto-Lei nº 143/2001 de 26 Abril. Reservamos o direito de em qualquer altura e sem aviso prévio proceder ao cancelamento e não envio de encomendas. A nossa loja compromete-se a cumprir com os termos do 1º ponto do artigo 6º do Decreto Lei 143/2001, o qual estipula que nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo máximo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Agradecemos apenas que nos informe se deseja ser reembolsado ou se pretende efectuar a troca por outro artigo e neste caso nos indique qual. Se por algum motivo a encomenda for cancelada e já estiver paga, a Artes e Pontos responsabiliza-se pela devolução do montante pago, no prazo máximo de 8 dias úteis sem qualquer encargo adicional. No caso de artigos danificados ou avariados, quer de origem, devido a transporte ou dentro da garantia, comprometemo-nos a suportar as despesas inerentes à devolução e novo envio. A todas as trocas que não se enquadrem dentro dos pontos atrás referidos serão cobrados os portes de envio e a diferença no caso de existir. 7. Legislação Aplicável A nossa loja compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio electrónico, nomeadamente os Decretos Lei 143/2001 e 07/2004, bem como outras disposições legais que se apliquem a este tipo de comércio. 8. Política de PrivacidadeTodos os dados fornecidos pelo cliente não serão em caso algum fornecidos a terceiros. Os dados apenas serão utilizados para o correcto envio da encomenda e, no caso de autorização prévia, utilizados também para envio através de e-mail das nossas newsletters. O titular tem o direito de acesso, rectificação e eliminação dos dados fornecidos e pode exercê-lo, por carta ou email. Respeitamos toda a legislação em vigor no que respeita à protecção de dados. 9. Protecção de conteúdos Os conteúdos deste site são propriedade da Artes e Pontos, incluindo textos, imagens, gráficos ou quaisquer outros tipos de informações que não provenham de terceiros, estando protegidos pela legislação aplicável. Reservamos o direito de, a qualquer momento, introduzir alterações na informação contida neste site, nomeadamente, preços, produtos ou serviços disponíveis e actividades, não tendo obrigação ou responsabilidade de efectuar qualquer comunicação prévia aos seus utilizadores. A Artes e Pontos declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no site incluindo erros de fotografia, de preçários e tipográficos. O utilizador do site apenas está autorizado a fazer uso dos conteúdos para fins estritamente pessoais. Assim, é expressamente proibido publicar, reproduzir, difundir ou distribuir os conteúdos a terceiros sem autorização prévia para o efeito. A excepção aplica-se para os usos livres autorizados por lei, nomeadamente o direito de citação, desde que claramente identificada a origem. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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Sexta 30 Julho, 2010 | |
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